Das familienfreundliche Hotel steht nicht nur wie ein Orientierungspunkt in der beeindruckenden Stadtlandschaft, sondern ist charakteristisch für exzellente Unterkünfte, Meetings, Ausstattung, Speisen und Getränke, Erholung sowie Gastlichkeit. In dem vollklimatisierten Hotelgebäude stehen insgesamt 394 Zimmer und Suiten sowie eine Empfangshalle mit Rezeption (24 h Service), Hotel-Safes und Wechselstube zur Verfügung. Zudem können das Elements Bistro und die Elements Bar genutzt werden. Der Konferenzbereich auf einer Fläche von über 1.000 qm bietet 11 Konferenzräume mit einer Kapazität von 10 bis 500 Personen, high speed Internet, Temperatur- und Lichtkontrollsystem sowie Tafeln. Zum Hotelservice gehören 24 h Arbeitsbereich mit high speed Internet, Kopier-, Druck- und Faxservice und Laptop-Anschluss (Gebühren auf Anfrage). Zusätzlich gibt es Portier, beheizbare Tiefgarage, öffentlichen Souvenirshop, kostenfreies Schuhputzen sowie Trockenservice. Gäste können einen kostenfreien Limousinen-Service in die Innenstadt nutzen.