Das Hotel heißt seine Besucher durch professionellen Service und aussagekräftige Stattlichkeit aufs herzlichste Willkommen. Im Jahre 1867 wurde das luxuriöse Herrenhaus von Santovenia eine beliebte Herberge für Schiffsbesitzer, Künstler, Handelstreibende und hervorzuhebende Reisende. Es steht ganz im Zeichen von Komfort und zeitloser Eleganz, trotz einiger bewahrter architektonischer Teilstücke. Dieses typische Kolonialherrenhaus hat großzügige Räumlichkeiten dekoriert im Geschmack des 19ten Jahrhunderts. Das Hotel verfügt auf 3 Stockwerken über insgesamt 27 Zimmer, wovon eine als Junior Suite und 9 als Senior Suiten angelegt sind. Jedes Zimmer kann in eine Dreier-Übernachtungsgelegenheit umgebaut werden. Das klimatisierte Historienhotel bietet den Gästen eine Empfangshalle mit rund um die Uhr besetzter Rezeption, Hotel-Safe, Wechselstube, Garderobe und Aufzug. Des Weiteren befinden sich im Hotel 2 Cafés, 2 Bars, ein Geschäft und ein Restaurant mit Hochstühlen für die kleinen Gäste sowie den Miniclub. Dieses elegante Restaurant und ein exklusiver zentraler Innenhof ist das wirkliche Highlight des Hotels. Es besteht die Möglichkeit, Zimmer- und Wäscheservice, öffentliches Internet sowie Hotelparkplatz (alles gegen Gebühr) zu nutzen. Von der herrlichen Hotelterrasse genießen die Gäste einen großartigen Blick über der Bahia de Havana und die Jahrhundert alten Häuser.
