Das Hotel ist in die Bereiche ""Torre"" (Turm) und ""Colonial"" (Kolonialstil des 17. Jahrhunderts) aufgeteilt. Das Gebäude wurde 1942 erbaut, 2001 renoviert und bietet insgesamt 180 Zimmer. Darüber hinaus ist das klimatisierte Hotel mit Empfangshalle, 24 h Rezeption, Garderobe, Wechselstube und Aufzug ausgestattet. Neben Konferenzmöglichkeiten können die Gäste auch Autovermietung, Tabakwarenladen, Internetanschluss (WLAN), Medizinische Betreuung, sowie Zimmer- und Wäscheservice nutzen. Ein Spielplatz, eine Garage und ein Parkplatz sind ebenfalls vorhanden. Für das leibliche Wohl sorgen das Restaurant ""Mérida Grill"" mit regionalen, nationalen und internationalen Speisen, die Lobby-Bar ""La Terraza"" mit verschiedenen Getränkeangeboten, Kaffeevariationen, Pfannkuchenn, Süßspeisen und Live-Musik und die Bar ""La Trova, Estudio de Sergio Esquivel"", ein romantisches Lokal mit yucatanischer Troubadourmusik.
