Das Hotel liegt in der 63. Straße und Broadway am Lincoln Center. Nur einen Block vom Central Park und vom Time Warner Center. Im Herzen der Upper West Side finden Sie das Naturkundemuseum und hunderte der besten Restaurants der Stadt sind nur ein paar Häuserblöcke entfernt. Der Times Square und die Broadway Theater sind ebenfalls nur einen kurzen Spaziergang vom Haupteingang des Empire Hotels entfernt.
Zusätzliche Luxusannehmlichkeiten im Hotel beinhalten einen Pool auf dem Dach mit Cabanas, Portier, Packservice, abendlicher Abdeckservice, umfangreiche Business- und Kurierdienste, Valet-Parkservice, Wäscheservice und Schuhputzservice über Nacht. Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.
Das Hotel hat eine Lobbybar und eine Lounge auf dem Dach, wo sich die Gäste bei einem Getränk von der vielseitigen Karte entspannen können. Obwohl das Hotelrestaurant wegen Renovierung geschlossen ist, gibt es viele Restaurants in der Nähe.
Die Deluxe-Zimmer und Suiten bieten Ledermöbel, iPod Andockstationen mit Lautsprechern, 32 Zoll Flachbildschirmfernseher, Bezahlfernsehn, Kabel, gratis Zeitung aufs Zimmer, Zimmersafe und luxuriöse Pflegeprodukte.
Die mittelgroße Lobby im Theater-Stil ist wunderschön dekoriert und hat einen weißbraunen Marmorfußboden, 3 große Hängeleuchter und eine große, offene Treppe, die zur Zwischenebene hinaufführt.
Jeder Gast haftet für unvorhergesehene Kosten, die bei Abfahrt gezahlt werden müssen. Um dies zu garantieren, muss beim Check-In eine gültige Kreditkarte vorgelegt werden. Das Hotel wird die Kreditkarte mit dem angemessenen Betrag, basierend auf der Länge des Aufenthalts belasten. Falls der Gast dies verweigert, kann er nicht ins Hotelzimmer eingecheckt werden. Bargeld-Hinterlegungen werden nicht akzeptiert.